1
Спокойный процесс
Взаимодействие настраивается так, как комфортно вам.
- Минимум общения по желанию
- Один специалист вместо бригады
- Паузы во время работы без оценок и комментариев
- Предупреждение о переходе в другую зону
✦ УСЛУГА • МОСКВА И МО
Инклюзивная уборка
Уборка, адаптированная под ваши потребности: физические, сенсорные и бытовые. Подходит людям с ограниченной мобильностью и инвалидностью, пожилым, нейроотличным людям, при тревожности, чувствительности к шуму и запахам — и всем, кому временно нужна бытовая поддержка.
Главный принцип — уборка подстраивается под человека, а не человек под стандартный сценарий уборки.
Стоимостьот 7 000 ₽
Времяиндивидуально
Специалисты1—2 чел.
Рассчитать по телефону
Как мы подстраиваем уборку
В комплекс входит базовый состав — дальше настраиваем под ваши условия.
- Индивидуальное согласование объёма и порядка работ
- Бережное обращение с личными вещами и привычным расположением
- Возможность присутствия клиента и уборки по этапам
- Сухая и влажная уборка: комнаты, кухня, санузел, полы
- Учёт аллергии, чувствительности к запахам и шуму
- Устранение бытовых запахов и следов физиологических загрязнений
Не нужно подтверждать инвалидность, показывать документы или называть диагноз — достаточно рассказать, какие условия важно соблюдать.
Помощь с простыми бытовыми задачами, химчистка и глубокая обработка добавляются по согласованию.
Формат
Как мы подстраиваем уборку
Все условия фиксируем до начала работы — и соблюдаем их каждый визит
2
Тишина и запахи
Шум и химия — по договорённости, а не по умолчанию.
- Пылесос в согласованное время
- Предупреждение перед шумной техникой
- Средства без выраженной отдушки
- Гипоаллергенные составы
- Отказ от аэрозолей
- Работа вашими средствами
3
Ваше пространство
Привычное расположение вещей сохраняется.
- Ничего не переставляем
- Возвращаем предметы на прежние места
- Не открываем указанные шкафы
- Не трогаем отдельные зоны
- Ничего не выбрасываем без спроса
- Не меняем систему хранения
4
Вы остаётесь дома
Покидать квартиру на время уборки не нужно.
- Работаем комната за комнатой
- Сначала освобождаем зону для вас
- Не заходим туда, где вы находитесь
- Свободный доступ к санузлу и кухне
- Уборка в несколько коротких визитов
- Перерывы по необходимости
5
Понятная последовательность
Можно заранее задать порядок работ и сохранить его для всех визитов.
1Кухня
2Санузел
3Спальня
4Гостиная
5Полы и мусор
Состав работ
Что убираем по зонам
Чек-лист собираем вместе — можно убрать всю квартиру или только нужные зоны
✦
Комнаты и спальни
- Пыль с доступных поверхностей
- Мебель, подоконники, зеркала
- Дверные ручки и выключатели
- Сухая и влажная уборка пола
- Пылесос ковров по согласованию
- Сухая уборка мягкой мебели
- Под кроватью при наличии доступа
- Сбор бытового мусора
По договорённости все вещи остаются строго на своих местах.
✦
Кухня
- Рабочая поверхность и фартук
- Раковина и смеситель
- Варочная поверхность
- Техника снаружи
- Фасады гарнитура
- Крошки и бытовые загрязнения
- Мытьё пола
- Вынос мусора
Продукты и личные вещи не выбрасываются без согласования.
✦
Санузел
- Ванна или душевая зона
- Раковина и унитаз
- Смесители и зеркала
- Свежий известковый налёт
- Доступные шкафчики
- Мытьё пола и вынос мусора
- Локальные следы физиологических загрязнений
- Нейтрализация связанного запаха
Глубокая очистка сантехники и швов — по отдельному согласованию.
Дополнительно по запросу добавляется к любой зоне — обсуждаем до начала работ.
- Генеральная или поддерживающая уборка
- Смена постельного белья и стирка текстиля
- Мытьё посуды, загрузка посудомоечной машины
- Уборка внутри шкафов и холодильника
- Организация порядка и расхламление
- Химчистка мебели, ковров и матраса
- Очистка текстиля от следов мочи
- Глубокая обработка зон с неприятным запахом
- Мытьё окон, уборка балкона и кладовой
- Помощь с простыми бытовыми задачами
Особые случаи
Частые ситуации
Расскажите, что из этого про вас — подберём формат работы
Ограниченная мобильность
Специалист берёт на себя физически тяжёлые задачи.
- Мытьё полов и пылесос
- Ванна и душевая
- Высокие и низкие поверхности
- Перенос бытовых вещей
- Вынос мусора
Проходы не загромождаются, коляска, ходунки и трость не перемещаются без разрешения.
Аллергия и чувствительность
Средства и способ уборки подбираем под ваши ограничения.
- Сообщите известные аллергены
- Какие средства нельзя использовать
- Допустимы ли отдушки и аэрозоли
- Особое внимание пыли
- Чаще меняем воду и салфетки
Клининг не медицинская процедура и не гарантирует полного удаления аллергенов.
Накопившийся беспорядок
Работаем постепенно и без осуждения — с самого важного.
- Сбор мусора и посуды
- Очистка санузла
- Подготовка места для сна
- Кухня и полы
При большом объёме уборка разбивается на несколько визитов.
Отдельная задача
Запахи и физиологические загрязнения
Это обычная бытовая задача, а не повод для неловкости. Работаем спокойно и без комментариев: сначала убираем источник, потом очищаем и обрабатываем поверхность.
- Поиск доступного источника запаха
- Удаление загрязнения с поверхности
- Очистка пола, плинтусов, плитки
- Очистка сантехники и зоны вокруг туалета
- Удаление следов мочи с моющихся поверхностей
- Обработка места загрязнения
- Нейтрализация бытовых запахов
- Химчистка текстиля и мебели по согласованию
Честно о результате
Если загрязнение глубоко проникло в матрас, мягкую мебель или деревянное покрытие, может понадобиться химчистка или несколько этапов обработки.
Принципы
Как мы работаем
Без осуждения
Состояние квартиры не оценивается и не комментируется, беспорядок или запах — не повод для неловкости.
Личные границы
Все ограничения обсуждаются заранее и соблюдаются, мы не решаем за вас, как должен выглядеть ваш дом.
Предсказуемость
Список и последовательность работ известны заранее, новые действия не добавляются без необходимости.
Конфиденциальность
Личная информация, особенности быта и состояние квартиры не обсуждаются с посторонними.
Важно знать
Что не входит
Что не входит
в услугу
Инклюзивная уборка — клининговая и бытовая услуга. Она не заменяет медицинскую или социальную помощь по уходу, но может дополнять её.
Обсудить задачу →- Медицинские процедуры, диагностика и лечение
- Контроль и выдача лекарств
- Личная гигиена, переодевание, кормление
- Перемещение и подъём человека, работа сиделки
- Психологическое консультирование
- Утилизация личных вещей и документов без согласия
Подбор услуги
Кому подходит инклюзивная уборка
И когда нужен уход, а не клининг
Кому подходит
- Людям с ограниченной мобильностью, инвалидностью и людям старшего возраста
- Нейроотличным людям, при тревожности и сенсорной чувствительности
- Тем, кому важно находиться дома и сохранять привычное расположение вещей
- При аллергии и чувствительности к бытовой химии, пыли и запахам
- После травм, в период восстановления и при накопившемся беспорядке
Когда нужен уход, а не клининг
- Требуется постоянный медицинский уход или сиделка
- Нужна физическая помощь при перемещении человека
- Необходим контроль и круглосуточное сопровождение
- Требуется специализированная медицинская или биологическая дезинфекция
Если человеку нужен профессиональный уход, уборку можно заказать как отдельную бытовую услугу — в дополнение к нему
Как проходит заказ
Шесть шагов от заявки до уборки
Заявка
Связываетесь удобным способом — можно только перепиской.
Что убрать
Рассказываете, какие помещения нужны и какие задачи важнее всего.
Условия
Сообщаете практическую информацию: шум, средства, вещи, которые нельзя трогать, формат общения.
Чек-лист
Вместе фиксируем список работ, порядок комнат и ограничения.
Уборка
Специалист работает строго по согласованному чек-листу и предупреждает о переходах.
Результат
Проверяете работу. При желании сохраняем формат для следующих визитов.
Регулярная помощь
Сохраняем чек-лист, разрешённые средства, порядок работ и по возможности того же специалиста — не придётся объяснять всё заново.
Несколько раз в неделю
Раз в неделю
Раз в 2 недели
Индивидуальный график
До и после
Публикуем только с разрешения клиента
Чем работаем
Оборудование и средства
Всё привозим с собой — при необходимости работаем вашими средствами
✦
Оборудование
- Пылесос с необходимыми насадками
- Швабра, вёдра, микрофибры для разных зон
- Щётки, губки и отдельный инвентарь для санузла
- Инвентарь для локальной глубокой очистки
- При необходимости — парогенератор
- Оборудование для химчистки при заказе услуги
✦
Чистящие средства
По предварительной договорённости возможно использование:
- гипоаллергенных средств
- средств без выраженного запаха и отдушек
- минимального количества ароматизированной химии
- составов без указанных вами компонентов
- ваших собственных средств
- специальных составов для нейтрализации запахов и следов мочи
Отзывы
Ваше доверие — наша лучшая награда
С
Светлана1 июля · Клиент
★★★★★
Вызывала клинера на генеральную уборку кухни. Перед заказом всё обсудили: что убираем, какими средствами будем пользоваться. Всё очень понравилось — я находилась дома и видела, как быстро и качественно производится уборка. Все договорённости были соблюдены, девушка приехала без опозданий. В общем, я в восторге! Рекомендую!
О
Ольга К.3 июля · Клиент
★★★★★
Спасибо большое за генеральную уборку в ванной комнате для моих родителей! Всё чисто, всё блестит! С менеджером договорились по телефону, клинер приехала без опозданий, день в день — клининг нужен был срочно. Я попросила использовать только эко-средства, привезли с собой. Всю новую ветошь при мне вскрывали — это очень впечатляет. Обязательно пригласим следующий раз!
Д
Дарья5 июля · Клиент
★★★★★
Заказывала уборку квартиры, клинер приехала вовремя, сразу нашли общий язык. Все средства были привезены клинером: новые губки и тряпки, хорошие моющие средства. Результат превзошёл ожидания, воздух в квартире сразу стал чище. Я так идеально не уберусь! Буду постоянным клиентом.
Л
Лариса Зорина1 июля · Клиент
★★★★★
Всё прошло замечательно, дедушку приглашаю не первый раз! Быстро, аккуратно, конструктивно. Спасибо!
Заказать инклюзивную
уборку
Оставьте номер — перезвоним, уточним, что нужно убрать и какие условия важно соблюдать, рассчитаем стоимость по телефону. Диагноз и документы не нужны — только практическая информация для специалиста.
- Можно оставаться дома всё время уборки
- Ничего не переставляем и не выбрасываем без спроса
- Состояние квартиры не комментируем
Частые вопросы
Об инклюзивной уборке — коротко и по делу
Что такое инклюзивная уборка?
−Профессиональная уборка, процесс которой адаптируется под индивидуальные физические, ментальные, сенсорные и бытовые потребности клиента.
Можно ли оставаться дома во время уборки?
+Да, можно находиться дома всё время. Специалист работает по согласованному чек-листу и предупреждает о переходе в другую зону.
Нужно ли подтверждать инвалидность или называть диагноз?
+Нет. Достаточно рассказать, какие условия важно соблюдать, — документы и диагноз не нужны.
Можно ли попросить ничего не переставлять?
+Да. Ничего не переставляем, не выбрасываем без спроса и возвращаем предметы на прежние места.
Можно ли заказать уборку с минимальным общением?
+Да. Можно общаться только перепиской, а специалист будет работать без лишних вопросов и комментариев.
Подходит ли услуга при аллергии?
+Да. Подбираем гипоаллергенные средства и средства без отдушек, учитываем известные аллергены.
Помогаете ли при сильно накопившемся беспорядке?
+Да. Работаем постепенно и без осуждения — начиная с самого важного. При большом объёме уборка разбивается на несколько визитов.
Вы сами выбрасываете вещи?
+Нет. Ничего не выбрасываем без вашего согласия.
